Votre enfant commence le tutorat, et après ? On vous tient au courant. Par téléphone, par courriel, entre les séances - vous saurez toujours où il en est.
Quand vous nous confiez votre enfant, la première question qui vous vient en tête c'est « est-ce que ça marche ? ». Vous voulez savoir s'il comprend mieux, s'il reprend confiance, s'il avance. On le comprend, et c'est pour ça qu'on vous donne des réponses concrètes.
On ne fait pas juste jumeler votre enfant avec un tuteur pour ensuite disparaître. On garde le contact avec vous et le tuteur tout au long du parcours. Si quelque chose doit changer, on le fait. Vous n'avez jamais à vous demander comment ça se passe - on vous le dit.
Pas besoin de deviner ou d'attendre la prochaine réunion parent-prof. On vous donne des nouvelles régulières sur ce qui va bien, ce qui reste difficile, et ce qu'on fait pour aider.
Si une approche ne fonctionne pas, on ne s'entête pas. On change de stratégie, on adapte le rythme. Le suivi régulier fait qu'on s'en rend compte vite, au lieu d'attendre qu'il soit trop tard.
Vous connaissez votre enfant mieux que personne. Le tuteur voit ce qui se passe pendant les séances. Et nous, on fait le pont entre les deux. Quand tout le monde est au courant, votre enfant en profite.
Le suivi commence dès la première séance et continue aussi longtemps que dure l'accompagnement. Voici à quoi ça ressemble concrètement.
On vous contacte par téléphone, courriel ou en personne - selon votre préférence - pour vous parler de :
C'est votre fenêtre sur ce qui se passe pendant les séances. Posez autant de questions que vous voulez, on prend le temps d'y répondre.
On parle au tuteur régulièrement pour prendre le pouls des séances. On discute de :
Ça nous permet de vous donner des informations à jour et précises, pas juste des généralités.
On garde des traces écrites du parcours de votre enfant. Ça inclut :
Vous pouvez consulter ces documents quand vous voulez. C'est pratique pour voir le chemin parcouru depuis le début.
Vous n'avez pas à attendre le prochain bilan pour nous parler. Si vous avez une question ou une inquiétude, appelez-nous ou écrivez-nous, tout simplement.
On préfère que vous nous contactiez pour rien plutôt que de rester avec un doute.
Ça dépend de la situation de votre enfant et de ce qui vous convient, mais voici à quoi ça ressemble la plupart du temps :
On vous appelle après les 2-3 premières séances. Le jumelage fonctionne bien ? Votre enfant est à l'aise ? C'est le moment de vérifier que tout est bien parti.
Par la suite, on fait un point mensuel avec vous. Assez souvent pour ne rien manquer, pas trop pour ne pas vous envahir.
Si votre enfant traverse une période plus difficile ou si vous préférez avoir des nouvelles plus souvent, on ajuste la fréquence. On s'adapte à vous.
Entre les bilans, on est joignable. Une question ? Un doute ? Écrivez-nous ou appelez. Pas besoin d'attendre.
On ne regarde pas juste les notes. Les progrès, ça se mesure de plusieurs façons.
Est-ce qu'il comprend mieux les concepts ? Est-ce qu'il réussit mieux les exercices ? Est-ce qu'il peut appliquer ce qu'il a appris à de nouveaux problèmes ? C'est ce genre de progrès concret qu'on surveille.
Un enfant qui lève la main en classe, qui ose poser des questions, qui essaie même quand c'est difficile - c'est souvent là que les vrais progrès commencent. Le tuteur nous le rapporte, et on vous en parle.
L'objectif, c'est que votre enfant n'ait plus besoin de nous. Est-ce qu'il commence à travailler seul ? Est-ce qu'il sait comment s'attaquer à un problème ? On suit ces signes-là de près.
Les objectifs qu'on a fixés ensemble au début, est-ce qu'on les atteint ? Si oui, on en ajoute. Si non, on ajuste le tir. L'idée, c'est de toujours avancer dans la bonne direction.
On fait ce travail-là parce qu'on sait que confier son enfant à quelqu'un, ça demande de la confiance. Et la confiance, ça se construit avec de la transparence.
Les bilans et les appels qu'on fait avec vous, c'est notre façon de vous montrer que votre enfant est entre bonnes mains. Pas avec de belles paroles, avec des faits.
Si votre enfant progresse, vous le saurez. Si quelque chose doit changer, on vous en parle. C'est aussi simple que ça.
On vous contacte après les 2-3 premières séances, puis environ une fois par mois. Si vous voulez plus ou moins souvent, on s'ajuste. Et entre les bilans, on est toujours joignable.
C'est vous qui choisissez : téléphone, courriel ou en personne. On vous le demande au début, mais vous pouvez changer d'avis n'importe quand.
Oui, et on l'encourage. Le tuteur peut vous donner des nouvelles directement, c'est souvent la façon la plus rapide de savoir comment ça se passe. On est aussi disponible de notre côté si besoin.
Parlez-nous-en. Parfois, les progrès prennent plus de temps qu'on le voudrait - c'est normal. Parfois, il faut changer d'approche ou revoir les objectifs. On en discute ensemble et on trouve ce qui va fonctionner.
Oui. On garde des notes sur les séances et on peut vous fournir des rapports de progression. Dites-nous si vous voulez quelque chose de plus détaillé, on s'arrange.
Des questions ? Discuter avec un de nos conseillers au 1(855) 922-3513
