Sécurité, conformité et transparence

Nos engagements pour un environnement sécuritaire

Faire entrer un tuteur dans la vie de votre enfant demande une grande confiance. C'est pourquoi nous ne laissons rien au hasard. Notre priorité est de vous offrir un environnement 100 % sécuritaire. Avec plus de 7 500 familles aidées, 1 500 tuteurs actifs et 50 partenaires, sans oublier la reconnaissance Choix du consommateur 2026, nous appliquons un protocole d'intégration rigoureux, structuré et transparent, conformément aux exigences légales et aux meilleures pratiques de l'industrie.

Vérification obligatoireAntécédents judiciaires

Conforme à la Loi 25Données protégées

Statut confirméCNESST

Choix du consommateurReconnaissance officielle

Pour les tuteurs majeurs

Autonomie et flexibilité

Nos tuteurs sont des professionnels indépendants (un statut confirmé par la CNESST). Nous leur donnons la flexibilité de gérer leurs propres démarches administratives, mais nous restons intraitables sur le résultat final : le certificat de sécurité doit être valide et conforme avant tout contact avec un élève.

La vérification des antécédents judiciaires n'est pas une formalité administrative. C'est une obligation de sécurité pour protéger les enfants qui reçoivent du tutorat, à domicile comme en ligne. Chaque dossier est traité de façon sécurisée, en conformité avec la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels.

Tutorat Pro n'impose aucune méthode d'obtention pour le certificat d'absence d'antécédents judiciaires. Les candidats majeurs disposent d'une liberté totale parmi trois options distinctes.

Option 1

Certificat fourni par le tuteur

Aucun frais (0 $)

Le tuteur fournit lui-même son propre certificat d'absence d'antécédents judiciaires récent, répondant à nos critères de sécurité. Aucun frais n'est exigé pour rejoindre la plateforme.

Option 2

Service public municipal

Tarifs administratifs du corps policier

Le candidat effectue sa demande directement auprès de son poste de police local ou de son service de police municipal, puis téléverse le document officiel sur son tableau de bord.

Option 3

Partenaire technologique externe

Facultatif

Cette option est entièrement facultative. C'est le candidat qui décide, de son plein gré, d'utiliser notre fournisseur externe pour une validation numérique accélérée.

La preuve d'absence d'antécédents judiciaires est exigée à la toute dernière étape du processus, une fois le travailleur autonome sélectionné. Rien n'est demandé pour postuler ni pour passer l'entrevue : ni paiement, ni certificat. Si le tuteur possède déjà un certificat valide, il peut le fournir lui-même, sans aucun frais.

Michaël Calvé

Vice-président

Un mot aux parents

Confier l'accompagnement de son enfant à un tuteur demande une confiance immense. Nous en sommes pleinement conscients. Je veux être très direct avec vous quant à nos engagements.

Chez Tutorat Pro, la sécurité n'est pas une option. C'est le fondement de tout ce que nous faisons.

Nous refusons des candidatures tous les jours. Pourquoi ? Parce que nos standards sont intraitables. Nous exigeons des vérifications strictes pour chaque tuteur avant toute mise en relation, et nous protégeons rigoureusement les données de vos enfants.

S'il faut choisir entre la rapidité de recrutement et la sécurité d'un élève, nous choisirons toujours la sécurité.

Vous avez le droit de savoir exactement qui entre en contact avec votre enfant et comment nous les sélectionnons. Voici donc nos processus complets. En toute transparence.

Pour les familles

Le standard de sécurité

Avant d'être une obligation légale (Loi sur le casier judiciaire), vérifier les antécédents de nos tuteurs est une question de bon sens. Nous voulons que vous ayez l'esprit tranquille à chaque séance.

L'ultime étape avant l'approbation

La vérification des antécédents est la toute dernière étape de notre processus. Nous validons d'abord les compétences pédagogiques, puis nous effectuons le contrôle de sécurité juste avant d'activer officiellement le profil.

Protection des données

Nous protégeons vos informations comme si c'étaient les nôtres. Tout est sécurisé en stricte conformité avec la Loi 25 du Québec sur la protection de la vie privée.

Notre processus

Comment un tuteur rejoint le réseau

Nous ne tournons pas les coins ronds. Chaque tuteur suit le même parcours, dans le même ordre. C'est simple : aucun jumelage avec une famille n'est possible avant la toute dernière étape.

1
Candidature
Le candidat soumet son dossier complet : diplômes, relevés de notes, matières d'expertise et expérience.
2
Entrevue de sélection
Évaluation approfondie des compétences pédagogiques, du savoir-être et présentation des conditions professionnelles.
3
Lecture du guide des tuteurs
Le tuteur prend connaissance des règles, des attentes et des bonnes pratiques de la plateforme.
4
Quiz sur les règles de la plateforme
Le tuteur répond à un quiz pour confirmer qu'il maîtrise les règles avant d'aller plus loin.
5
Profil tuteur complété et vérifié
Le tuteur remplit son profil de manière exhaustive : matières d'expertise, disponibilités, présentation détaillée et parcours académique. Chaque information est ensuite vérifiée et validée manuellement par notre équipe administrative.
6
Vérification des antécédents judiciaires
La validation de sécurité obligatoire. Nous procédons à ce contrôle rigoureux une fois le processus de sélection complété, avant toute activation de profil et avant toute mise en relation avec un élève.
Activation et jumelage
Une fois toutes les vérifications complétées à 100 %, le tuteur rejoint officiellement notre réseau et peut désormais être jumelé avec des familles.

Notre cadre légal

Parce que la confiance se bâtit sur des bases solides, nos protocoles s'appuient sur des obligations légales claires.

Loi sur le casier judiciaire

Statut autonome reconnu (CNESST)

Loi 25 sur la vie privée

Pourquoi nous ne faisons aucun compromis

La loi et la sécurité des enfants avant tout

Certaines plateformes d'affichage comme Indeed appliquent leurs propres politiques internes sur la gestion des frais administratifs. Il faut savoir qu'Indeed est avant tout conçue pour le recrutement d'employés salariés, ce qui ne correspond pas à notre réalité : nos tuteurs sont des travailleurs autonomes, un statut confirmé par la CNESST. Nos modèles indépendants ne s'intègrent donc pas toujours dans les cases automatisées prévues pour un employeur classique. Bien que nos pratiques soient entièrement conformes aux lois en vigueur pour les travailleurs autonomes, nous collaborons pleinement avec les plateformes d'affichage pour adapter en continu nos processus à leurs exigences spécifiques, tout en maintenant notre priorité absolue : le respect des obligations légales du Québec et la sécurité des élèves.

Un encadrement adapté pour les tuteurs mineurs

17 ans

Les jeunes tuteurs de 17 ans sont souvent d'excellents modèles pour les élèves du primaire. Mais comme ils sont encore mineurs, nous avons mis en place un filet de sécurité supplémentaire. Ils suivent un parcours d'accès distinct pour protéger leur identité en ligne.

Accès sécurisé distinct

Un parcours d'intégration séparé, pensé spécifiquement pour les mineurs.

Identité validée

Validation d'identité numérique avant tout accès à la plateforme.

Normes respectées

Conformité stricte aux normes de protection des mineurs en ligne.

Notre engagement

La sécurité de votre enfant ne se négocie pas. C'est pourquoi nous investissons chaque jour dans des processus de vérification robustes et transparents. Vous pouvez avoir l'esprit tranquille.

Nous préférons un processus plus exigeant qu'un raccourci qui mettrait un élève à risque. C'est notre promesse aux familles du Québec.

Vos questions sur la sécurité et la conformité

Est-ce que tous les tuteurs sont soumis à une vérification des antécédents judiciaires ?

Oui. C'est une étape obligatoire pour tout travail auprès d'enfants. À titre de travailleurs autonomes, les tuteurs choisissent librement la méthode d'obtention de ce document. Peu importe l'option choisie, aucun tuteur n'est jumelé avec une famille avant que cette vérification soit complétée et validée par notre équipe.

Un tuteur peut-il être en contact avec mon enfant avant la fin des vérifications ?

Non, c'est impossible. La vérification de sécurité est menée après la sélection et avant l'activation du profil. Tant que le processus n'est pas terminé à 100 %, le tuteur n'a accès à aucune famille.

Comment les tuteurs mineurs sont-ils encadrés ?

Les jeunes tuteurs de 17 ans passent par un protocole d'accès sécurisé distinct. Nous validons leur identité numérique avec soin pour respecter les normes de protection des mineurs en ligne.

Mes renseignements personnels sont-ils protégés ?

Absolument. Nous sécurisons les renseignements personnels de tous nos usagers en stricte conformité avec la Loi 25 du Québec sur la protection de la vie privée.